Shipping policy
Rücksendung auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen.
VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT
Deutschland: 5-7 Werktage
Europa: 10 Werktage
Schweiz, Vereintes Königreich, Nordamerika: 10-15 Werktage
Andere Länder: 15 Werktage
Da unsere Lampen auf Bestellung gefertigt werden, entstehen die längeren Lieferzeiten. Jedes Produkt wird speziell für dich angefertigt.
LIEFERUNG UND VERSAND
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du auf jeder Produktseite. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich per E-Mail — in diesem Fall hast du das Recht, deine Bestellung zu stornieren. Innerhalb Europas bieten wir kostenlosen Versand an. Dein Paket wird in der Regel zur nächstgelegenen Abholstation geliefert. Das Versandunternehmen wird dir beim Checkout angezeigt.
STORNIERUNGEN
Du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sende uns dazu eine formlose Nachricht an demands@layerd.de mit deiner Bestellnummer.
WIDERRUFSRECHT
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, den Kauf zu widerrufen. Sende uns dazu eine Nachricht an demands@layerd.de mit deiner Bestellnummer. Wenn du ein anderes Produkt möchtest, schickst du das erhaltene zurück und gibst eine neue Bestellung auf. Wir senden dir ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte verpacke das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung. Wir behalten uns vor, Kosten zu berechnen, wenn das Produkt benutzt wurde, Teile fehlen oder die Verpackung über das notwendige Maß hinaus beschädigt wurde. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
MÄNGEL
Wenn du bei Lieferung sichtbare Schäden an der Verpackung feststellst, melde dies bitte sofort beim Versanddienstleister. Bei falscher oder beschädigter Lieferung kontaktiere uns unter demands@layerd.de. Zeigt das Produkt innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung einen Mangel, informiere uns zeitnah mit einer Beschreibung und einem Foto des Mangels sowie deiner Bestellnummer. Mängel durch unsachgemäße Behandlung, ungewöhnliche Nutzung, normalen Verschleiß oder Unfälle sind ausgeschlossen. Bei anerkanntem Mangel bieten wir dir nach unserer Wahl an: Reparatur, Neulieferung, Preisminderung oder Erstattung — kostenlos für dich.
ERSTATTUNGEN
Berechtigte Erstattungen werden schnellstmöglich nach Rückerhalt des Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Wird ein Paket nicht innerhalb der vom Versandunternehmen kommunizierten Frist abgeholt, behalten wir uns vor, die Hin- und Rücksendekosten sowie eine Bearbeitungsgebühr von 15 € in Rechnung zu stellen.